DEFINICIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO
1. Puestos de trabajo:
CÓDIGO DE PUESTO DE TRABAJO
TIPO DE PUESTO DE TRABAJO
NÚMERO DE PUESTOS DE TRABAJO
01
Administrativo
1
02
Recepción de pedidos
1
03
Encargado de distribución y compras
1
2. Profesiogramas
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Denominación
Responsable Administrativo
Ubicación
En el organigrama: Departamento de Administración
En el sentido geográfico: Viveiro
Superiores de los que depende
Director Gerente
Trabajo en equipo
Coordinarse con el Departamento Comercial
Subordinados
No hay
Responsabilidad a su cargo
Organizativas: Distribución de las tareas oportunas para alcanzar los objetivos establecidos por la gerencia
Financieras: lograr una establidad económica
Finalidad del puesto de trabajo
Atender las necesidades administrativas
DESCRIPCIÓN
Tipo de función
Funciones administrativas
Tareas, actividades a realizar
Funciones relacionadas con la facturación, contabilidad y organización de los departamentos de la empresa
Medios que se utilizan
Equipos informáticos, catálogos, revistas, teléfono, fax y material de oficina
Tipo de tecnología utilizada
Programas informáticos e internet
CARACTERÍSTICAS FÍSICAS Y AMBIENTALES
Trabajo de interior o exterior
Interior
Ruido
Normal
Iluminación
Normal
Posición habitual
Sentado frente a un escritorio
Riesgos de accidentes
Casi inexistente
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Denominación
Recepción de pedidos
Ubicación
En el organigrama: Departamento Comercial
En el sentido geográfico: Viveiro
Superiores de los que depende
Director Gerente
Trabajo en equipo
Coordinarse con el Departamento de Compras y Distribución
Subordinados
No hay
Responsabilidad a su cargo
- Organizativas: distribución de las necesarias para llevar a cabo de manera eficiente las compras y su distribución a los clientes
Finalidad del puesto de trabajo
Atender las necesidades y pedidos de los clientes
DESCRIPCIÓN
Tipo de función
Funciones comerciales y de atención al cliente
Tareas, actividades a realizar
Atender llamadas, pedidos, resolver dudas o situaciones a los clientes.
Medios que se utilizan
Equipos informáticos, teléfono, y material de oficina.
Tipo de tecnología utilizada
Programas informáticos e internet
CARACTERÍSTICAS FÍSICAS Y AMBIENTALES
Trabajo de interior o exterior
Interior
Ruido
Normal
Iluminación
Normal
Posición habitual
Sentado frente a un escritorio
Riesgos de accidentes
Casi inexistente
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Denominación
Encargado de distribución y compras
Ubicación
En el organigrama: Departamento comercial
En sentido geográfico: Viveiro
Superiores de los que depende
Director Gerente
Trabajo en equipo
Coordinarse con el recepcionista de pedidos
Subordinados
No hay
Responsabilidad a su cargo
- Organizativas: cumplir horarios en la entrega de pedidos y captación de nuevos clientes.
Finalidad del puesto de trabajo
Atender las necesidades de le empresa para satisfacer las peticiones de los clientes.
DESCRIPCIÓN
Tipo de función
Funciones de compra y distribución
Tareas, actividades a realizar
Compra de productos y distribución de los mismos
Medios que se utilizan
Vehículo, teléfono y material de publicidad
Tipo de tecnología utilizada
Internet
CARACTERÍSTICAS FÍSICAS Y AMBIENTALES
Trabajo de interior o exterior
Exterior
Ruido
Normal
Iluminación
Normal
Posición habitual
Sentado conduciendo algún vehículo o de pie haciendo el reparto
Riesgos de accidentes
Ambiental
3. Perfiles profesiograficos
PERFIL PROFESIOGRÁFICO DEL PUESTO DE TRABAJO: "RESPONSABLE ADMINISTRATIVO"
ASPECTOS FÍSICOS:
-
Edad: mayor de 18 años
-
Sexo: Indiferente
-
Apariencia física: normal. sin condiciones especiales
-
Estado civil: no es determinante
APTITUDES PSICOTÉCNICAS:
-
Inteligencia: alta
-
Comprensión verbal: alta
-
Comprensión numérica: alta
-
Fluidez verbal: alta
-
Memoria: media-alta
-
Capacidad de escucha: alta
-
Capacidad resolutiva: alta - muy alta
CAPACIDADES:
-
Mando: iniciativa y capacidad de decisión
-
Trabajo en equipo: alto
-
Organización: alto - muy alto
-
Concentración: alto - muy alto
-
Atención: alto
-
Corrección en el trato: alto
ASPECTOS EMOTIVOS:
-
Entusiasmo: suficiente para colaborar con los objetivos de la empresa
-
Fiabilidad: alta para llevar la contabilidad empresarial
-
Seguridad: alta
-
Extroversión: normal
CONOCIMIENTOS:
-
Titulación necesaria: Auxiliar Administrativo o Técnico Superior en Administración y Finanzas
-
Conocimientos técnicos: Programas informáticos, contables y legislación contable
-
Conocimientos del mercado: necesarios para realizar adecuadamente sus tareas
-
Experiencia anterior: no necesaria
PERFIL PROFESIOGRÁFICO DEL PUESTO DE TRABAJO: "RECEPCIÓN DE PEDIDOS"
ASPECTOS FÍSICOS:
-
Edad: mayor de 18 años
-
Sexo: Indiferente
-
Apariencia física: normal, sin condiciones especiales
-
Estado civil: no es determinante
APTITUDES PSICOTÉCNICAS:
-
Inteligencia: normal
-
Comprensión verbal: alta
-
Comprensión numérica: alta
-
Fluidez verbal: alta
-
Memoria: media-alta
-
Capacidad de escucha: alta
-
Capacidad resolutiva: alta - muy alta
CAPACIDADES:
-
Mando: iniciativa y capacidad de decisión
-
Trabajo en equipo: alto
-
Organización: alto - muy alto
-
Concentración: alto - muy alto
-
Atención: alto
-
Corrección en el trato: alto
ASPECTOS EMOTIVOS:
-
Entusiasmo: suficiente para colaborar con los objetivos de la empresa
-
Fiabilidad: alta para el trato con el cliente
-
Seguridad: alta
-
Extroversión: alta para tratar con los clientes
CONOCIMIENTOS:
-
Titulación necesaria: Auxiliar Administrativo o Técnico Superior en Administración y Finanzas
-
Conocimientos técnicos: Programas informáticos
-
Conocimientos del mercado: necesarios para realizar adecuadamente sus tareas
-
Experiencia anterior: no necesaria
PERFIL PROFESIOGRÁFICO DEL PUESTO DE TRABAJO: "ENCARGADO DE DISTRIBUCIÓN Y COMPRAS"
ASPECTOS FÍSICOS:
-
Edad: mayor de 18 años
-
Sexo: Indiferente
-
Apariencia física: normal, sin condiciones especiales
-
Estado civil: no es determinante
APTITUDES PSICOTÉCNICAS:
-
Inteligencia: normal
-
Comprensión verbal: alta
-
Comprensión numérica: alta - muy alta
-
Fluidez verbal: alta
-
Memoria: media-alta
-
Capacidad de escucha: alta
-
Capacidad resolutiva: alta - muy alta
CAPACIDADES:
-
Mando: iniciativa y capacidad de decisión
-
Trabajo en equipo: alto
-
Organización: alto - muy alto
-
Concentración: alto
-
Atención: alto
-
Corrección en el trato: alto
ASPECTOS EMOTIVOS:
-
Entusiasmo: suficiente para colaborar con los objetivos de la empresa
-
Fiabilidad: muy alta para un correcto manejo de los cobros
-
Seguridad: alta
-
Extroversión: alta para tratar con los clientes
CONOCIMIENTOS:
-
Titulación necesaria: ESO, Bachillerato o titulación técnica
-
Conocimientos técnicos: Carnet de conducir B
-
Conocimientos del mercado: necesarios para realizar adecuadamente sus tareas
-
Experiencia anterior: no necesaria